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堅持《質量(liang)領先》是我們(men)的制度追求也是我們(men)的經營優勢:
對客戶負(fu)責(ze)是所有企業經(jing)營者的商業良知(zhi)和事業根基
我們率先引用國家(jia)行業標(biao)準(zhun)(zhun)并嚴格遵循公司(si)內控(kong)標(biao)準(zhun)(zhun)
我(wo)(wo)們(men)(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang),主要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形方面,這(zhe)些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設(she)置才(cai)能得到(dao)保障。因此(ci),一般小型(xing)(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題就(jiu)很難(nan)做到(dao)。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機(ji)構和小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)(wo)們(men)(men)還(huan)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)還(huan)體現(xian)在客戶服(fu)務水準高低等無(wu)形方面,比(bi)如客戶訴(su)求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)(liang)直(zhi)接讓客戶感受(shou)品牌公(gong)司(si)(si)(si)與普通(tong)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)經驗和客戶反饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅給客戶帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)客戶體驗,更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與客戶的(de)(de)(de)積極互(hu)動(dong)對(dui)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至(zhi)關重要(yao),這(zhe)是未來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)必然趨勢。
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