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對客(ke)戶(hu)負責是所有企(qi)業經營者的商(shang)業良知(zhi)和事(shi)業根(gen)基
我們率先(xian)引用國(guo)家(jia)行業標準并嚴格遵循公司內控標準
我們認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要體(ti)現在(zai)譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等(deng)有(you)形方面(mian),這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程(cheng)設置(zhi)才能得到保障。因此,一般小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者由于實力問(wen)題就很難做到。中(zhong)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們還(huan)認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還(huan)體(ti)現在(zai)客戶(hu)服(fu)務水準高低等(deng)無形方面(mian),比如客戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異(yi)議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)(liang)直接讓客戶(hu)感(gan)受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)(liang)不(bu)僅給客戶(hu)帶(dai)來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗,更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提升譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是(shi)未來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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