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堅持《質量(liang)領先》是我們的制度追求(qiu)也(ye)是我們的經營優勢:
對(dui)客戶負(fu)責是(shi)所有企業(ye)經營者的(de)商業(ye)良(liang)知和(he)事業(ye)根基
我們率先引用國家行業標準并嚴(yan)格(ge)遵循公司內控標準
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang),主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)通順(shun)性、專業性、美(mei)觀性等(deng)有形(xing)(xing)方面,這(zhe)些需要(yao)各個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)人員配(pei)備和(he)(he)科學(xue)的(de)(de)(de)作業流程設置才能(neng)得到保障。因(yin)此,一般小型(xing)或(huo)作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者由于實力(li)問題(ti)就(jiu)很難做到。中大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機(ji)構和(he)(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉(la)開(kai)的(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)還(huan)體(ti)現在(zai)客戶(hu)服(fu)務水準高低等(deng)無(wu)形(xing)(xing)方面,比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻度、項目(mu)調整的(de)(de)(de)科學(xue)程度、異(yi)議處理的(de)(de)(de)執行力(li)度、服(fu)務意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接(jie)讓(rang)客戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普(pu)通公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別(bie)。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)(he)客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)不(bu)僅給(gei)客戶(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通過雙(shuang)方的(de)(de)(de)默(mo)契合作提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關重(zhong)要(yao),這(zhe)是(shi)未來大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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