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堅持(chi)《質量領先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢：

對(dui)客戶負責是所有企業經(jing)營(ying)者的商業良知和(he)事業根基(ji)

我(wo)們率先(xian)引用國家(jia)行(xing)業標(biao)準并嚴格遵循公司內控(kong)標(biao)準

    我們認為，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)質(zhi)(zhi)量，主要體現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方(fang)面(mian)，這些需要各(ge)個環節上足(zu)夠的(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流(liu)程(cheng)設置才能得到保(bao)障。因此，一般小(xiao)型或作(zuo)(zuo)坊式的(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實(shi)力問(wen)題就很難(nan)做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)差(cha)距就是這樣(yang)拉開的(de)。同(tong)時，我們還認為，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)質(zhi)(zhi)量還體現在客(ke)(ke)(ke)(ke)戶服務水(shui)準高低等(deng)無(wu)形方(fang)面(mian)，比如客(ke)(ke)(ke)(ke)戶訴求的(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)溝通(tong)頻度、項目調(diao)整(zheng)的(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度、異議處理(li)的(de)執行力度、服務意(yi)識的(de)普及(ji)廣度等(deng)等(deng)。這些無(wu)形的(de)服務質(zhi)(zhi)量直(zhi)接(jie)讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶感受品(pin)牌(pai)公(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)司(si)的(de)巨大區別。根據我們的(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶反(fan)饋(kui)，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶帶來(lai)滿意(yi)的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶體驗，更(geng)能通(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)默契(qi)合(he)作(zuo)(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)積極互(hu)動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)提升(sheng)至關重要，這是未來(lai)大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)必然趨勢。