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對(dui)客戶負責是(shi)所有企業經營者的商(shang)業良知和事業根基
我(wo)們率先引用(yong)國家行業標準并嚴格遵循公司內控標準
我(wo)們(men)認(ren)(ren)為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)(yao)體(ti)(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業(ye)性、美觀(guan)性等有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些需要(yao)(yao)各個環節上足夠的(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能(neng)得(de)到保(bao)障(zhang)。因此,一(yi)般小型或作坊(fang)式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很難做到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認(ren)(ren)為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)(ti)現(xian)在客戶(hu)服(fu)務(wu)水(shui)準高低等無(wu)形(xing)方(fang)面,比如客戶(hu)訴求的(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通(tong)(tong)頻(pin)度、項目(mu)調整的(de)(de)科學程(cheng)度、異議處理的(de)(de)執(zhi)行(xing)力度、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)普(pu)及(ji)廣度等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓客戶(hu)感受品(pin)牌(pai)公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)巨(ju)大區別。根(gen)據我(wo)們(men)的(de)(de)經驗和客戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅(jin)給客戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)客戶(hu)體(ti)(ti)驗,更能(neng)通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)提升至關(guan)重要(yao)(yao),這(zhe)是未來(lai)大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之(zhi)間(jian)競爭的(de)(de)必(bi)然趨勢。
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