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堅持《質量(liang)領先》是(shi)我們的(de)制度追求也是(shi)我們的(de)經營優勢：

對客戶負(fu)責是(shi)所有(you)企(qi)業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良知和(he)事業(ye)(ye)根(gen)基

我們率先(xian)引用國家行業(ye)標準(zhun)并嚴格遵循公司內控標準(zhun)

    我(wo)們(men)認為，翻(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量，主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專(zhuan)業性、美(mei)觀性等有形方面，這些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置才能(neng)得到(dao)(dao)保障。因此，一般小型或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業者由(you)于實力問題就很(hen)難做到(dao)(dao)。中大(da)型翻(fan)譯(yi)機構(gou)和(he)小型翻(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同時(shi)，我(wo)們(men)還認為，翻(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體(ti)現在(zai)客(ke)戶服務水(shui)準(zhun)高(gao)低(di)等無形方面，比(bi)如客(ke)戶訴(su)求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)、項目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等等。這些無形的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量直接讓客(ke)戶感受(shou)品牌公司(si)與普通(tong)公司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶反饋，翻(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量不僅(jin)給客(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗，更能(neng)通(tong)過(guo)雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)默(mo)契合(he)作(zuo)提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)譯(yi)公司(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)譯(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao)，這是未來大(da)型翻(fan)譯(yi)公司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。