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堅持《質量領先(xian)》是(shi)我們的(de)制(zhi)度(du)追求也是(shi)我們的(de)經營優勢:
對客戶負責是所有企業經營(ying)者的商業良知和事(shi)業根基
我們(men)率(lv)先引用國(guo)家行業(ye)標準(zhun)并(bing)嚴格遵循公(gong)司內控標準(zhun)
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業性、美觀性等(deng)有形(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作業流程設(she)置才能得到(dao)保障。因(yin)此,一般(ban)小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實(shi)力問題就(jiu)很難做(zuo)到(dao)。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體現在客戶(hu)服務水準(zhun)高低等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面(mian),比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)、異(yi)議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓客戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與(yu)普通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅(jin)給客戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這(zhe)是未來大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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