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對客戶負責是所有(you)企業(ye)經營者(zhe)的商業(ye)良知和事業(ye)根基

我們(men)率先引用國家行(xing)業(ye)標準(zhun)并嚴格遵循(xun)公司(si)內控標準(zhun)

    我(wo)們(men)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)，主要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方面(mian)，這(zhe)(zhe)些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能得到保(bao)障。因此，一般小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問(wen)題就(jiu)很(hen)難做到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就(jiu)是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)們(men)還(huan)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現在(zai)客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務水準高低(di)等(deng)無形(xing)方面(mian)，比(bi)如客(ke)(ke)戶訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)頻(pin)度(du)(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)(du)、服(fu)(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶感受品(pin)牌公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗，更(geng)能通(tong)(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合(he)作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao)，這(zhe)(zhe)是(shi)未來大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。