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堅持(chi)《質量領先》是我(wo)們的制度追(zhui)求也(ye)是我(wo)們的經營優勢:
對客戶負責(ze)是所(suo)有企(qi)業(ye)經營者的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基
我們率先引用國(guo)家(jia)行業標準并嚴格遵循公司內控標準
我(wo)們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量,主(zhu)要體現在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等(deng)有形方(fang)(fang)(fang)面,這(zhe)些需要各(ge)個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置才能(neng)得(de)到保障。因此,一般小(xiao)型(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實力問(wen)題(ti)就很難做到。中(zhong)大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構(gou)和(he)小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量還體現在客(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)水準高低等(deng)無(wu)形方(fang)(fang)(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)質量直接讓客(ke)戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)司(si)(si)與普(pu)通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質量不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan),更能(neng)通過雙方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是(shi)未來大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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