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對(dui)客戶負責是所有企業(ye)(ye)經營(ying)者的商業(ye)(ye)良知(zhi)和事業(ye)(ye)根基(ji)
我們率先(xian)引用國家行業標準并嚴格遵循公司內(nei)控標準
我(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主(zhu)要體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專(zhuan)業性(xing)、美觀性(xing)等有形方面,這些需要各(ge)個環(huan)節(jie)上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設(she)置才(cai)能得到保障。因此,一般(ban)小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由(you)于(yu)實力(li)問題就很難做(zuo)到。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和(he)(he)小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)水準高低等無(wu)形方面,比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)(du)等等。這些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公司(si)與普通(tong)公司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質量(liang)(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這是未來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)之(zhi)間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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