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對客(ke)戶負責(ze)是所有企業(ye)經(jing)營(ying)者的(de)商業(ye)良知和事(shi)業(ye)根基

我們率先引用(yong)國家行業標準(zhun)并嚴格遵循公司內控(kong)標準(zhun)

    我們(men)(men)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量，主(zhu)要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)順(shun)性、專(zhuan)業性、美觀性等有形(xing)方面，這(zhe)些(xie)需要(yao)各個(ge)環節上足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程(cheng)設置才能得到(dao)(dao)保障。因(yin)此，一般小型(xing)(xing)或作坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者由于實力問(wen)題就(jiu)很難做(zuo)到(dao)(dao)。中(zhong)大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我們(men)(men)還(huan)(huan)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量還(huan)(huan)體(ti)現在(zai)客(ke)戶服務水準高(gao)低等無形(xing)方面，比如客(ke)戶訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣(guang)度(du)等等。這(zhe)些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)戶感(gan)受品牌(pai)公(gong)(gong)司(si)與(yu)普通(tong)(tong)(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量不僅(jin)給客(ke)戶帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗，更能通(tong)(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關(guan)重要(yao)，這(zhe)是(shi)未來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。