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堅持《質(zhi)量領(ling)先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢(shi):
對(dui)客(ke)戶負責是所有企業經營者的(de)商業良知(zhi)和(he)事業根基
我們(men)率先引用國家行業標準并嚴格(ge)遵循公司(si)內控標準
我(wo)(wo)們認為,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量,主要體現(xian)在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀(guan)性等(deng)有形(xing)(xing)方面,這些需要各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和科學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設(she)置(zhi)才能(neng)得到保障。因(yin)此,一般小型(xing)或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者(zhe)由于(yu)實(shi)力問題(ti)就(jiu)很難(nan)做到。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)機構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們還認為,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量還體現(xian)在(zai)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水(shui)準(zhun)高低(di)等(deng)無(wu)(wu)形(xing)(xing)方面,比如(ru)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度(du)、項目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無(wu)(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質量直(zhi)接讓客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公司(si)(si)與(yu)(yu)普通公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)(xing)質量不僅(jin)給客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)譯(yi)質量的(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這是(shi)未來(lai)大型(xing)翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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