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我(wo)們(men)認為(wei),翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量,主要體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通順(shun)性、專(zhuan)業(ye)(ye)性、美觀性等(deng)有(you)形方(fang)面,這(zhe)些需要各個環節上(shang)足夠(gou)的(de)(de)人員配備(bei)和科學(xue)的(de)(de)作業(ye)(ye)流程設置才能得到(dao)保障。因(yin)此(ci),一(yi)般小(xiao)型(xing)(xing)或作坊(fang)式(shi)的(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于(yu)實力問題就很難做到(dao)。中(zhong)大(da)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)。同(tong)時(shi),我(wo)們(men)還認為(wei),翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量還體(ti)現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準高(gao)低等(deng)無形方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)科學(xue)程度(du)、異(yi)議處理的(de)(de)執(zhi)行力度(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)普及廣(guang)度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)與(yu)普通公(gong)司(si)的(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋,翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)無形質(zhi)(zhi)(zhi)量不(bu)僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能通過(guo)雙(shuang)方(fang)的(de)(de)默契(qi)合作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量。翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積極(ji)互動(dong)對翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量的(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是未來大(da)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)必然趨勢(shi)。
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