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我(wo)們認(ren)為,翻譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量,主要體現(xian)在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等有形(xing)方面(mian),這些需要各個環節(jie)上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才(cai)能得到保障。因(yin)此,一般小型或(huo)作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)業(ye)者由(you)于實力(li)(li)問題就(jiu)很難(nan)做到。中大(da)(da)型翻譯(yi)機構和(he)(he)小型翻譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認(ren)為,翻譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量還體現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)務水(shui)準高低(di)等無形(xing)方面(mian),比如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)(li)度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量直接讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)司與(yu)普通公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)反饋,翻譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質量不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)體驗,更(geng)能通過(guo)雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)(ti)升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻譯(yi)公(gong)司與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻譯(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升至(zhi)關重要,這是未來大(da)(da)型翻譯(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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