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我們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要體(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)有(you)形(xing)(xing)方面,這(zhe)些需要各個環(huan)節(jie)上(shang)足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能得到保障。因此,一般小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力問題就很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體(ti)現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等(deng)無形(xing)(xing)方面,比如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量不僅給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)(ti)升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升至(zhi)關重要,這(zhe)是未(wei)來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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