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對客戶負責(ze)是所有企業經營者的商業良知和事(shi)業根基

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    我(wo)(wo)們認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)，主要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)(xing)方面(mian)，這(zhe)些需要(yao)各個環(huan)節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設(she)置才能(neng)得到(dao)保障。因此，一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實(shi)力(li)問題就很難做(zuo)到(dao)。中大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)(wo)們還(huan)認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務水準高低等無(wu)形(xing)(xing)方面(mian)，比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速(su)度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)與普通(tong)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別(bie)。根據我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋(kui)，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗，更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao)，這(zhe)是(shi)未來大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然(ran)趨勢。