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對客戶負責(ze)是所(suo)有企業(ye)(ye)經營(ying)者的商業(ye)(ye)良知和事業(ye)(ye)根(gen)基
我們率先(xian)引用(yong)國家(jia)行業(ye)標(biao)準并嚴格遵(zun)循公司內控(kong)標(biao)準
我們認為(wei),翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主(zhu)要體現(xian)在譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通順(shun)性、專業(ye)性、美觀(guan)性等有形(xing)方面(mian),這些需(xu)要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)(he)(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流(liu)程設置才能(neng)得到保障。因此,一般小型或作(zuo)(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯業(ye)者(zhe)由于實力問(wen)題就很(hen)難(nan)做到。中大型翻(fan)(fan)譯機構和(he)(he)(he)小型翻(fan)(fan)譯企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是這樣拉(la)開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)認為(wei),翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還(huan)體現(xian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水(shui)準高低等無(wu)形(xing)方面(mian),比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)(fan)譯進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異(yi)議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等等。這些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量直(zhi)接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司與普通公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據(ju)我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)(he)(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體驗(yan),更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)(zuo)提升(sheng)譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互(hu)動對翻(fan)(fan)譯質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關重要,這是未來大型翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)司之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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