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堅持《質量領先》是我們的制度追求也是我們的經營(ying)優勢:
對客戶負責是所(suo)有企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良知和(he)事(shi)業(ye)根基
我們率先引用國家行業標準(zhun)并(bing)嚴格遵循公(gong)司內控標準(zhun)
我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量,主(zhu)要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)方面(mian),這些需要(yao)各個(ge)環(huan)節上(shang)足夠的(de)(de)(de)人員配(pei)備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能得到保障。因(yin)此(ci),一(yi)般(ban)小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很難做到。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距就是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量還(huan)體現(xian)在客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)水(shui)準高(gao)低等(deng)無形(xing)方面(mian),比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務(wu)(wu)意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣度等(deng)等(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)質量直接(jie)讓客(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質量不僅給客(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶體驗,更(geng)能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)積(ji)極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)提升至關(guan)重要(yao),這是(shi)未來大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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