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堅持《質量(liang)領先》是(shi)我們的制度追求(qiu)也是(shi)我們的經營優勢:
對客戶負責是所(suo)有企業經營者的商(shang)業良知(zhi)和(he)事業根基
我(wo)們率(lv)先引用國家行業標準并(bing)嚴格遵循公司(si)內(nei)控標準
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主(zhu)要(yao)(yao)體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等有形(xing)(xing)方面,這(zhe)些(xie)需要(yao)(yao)各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置才能(neng)得到保障。因此,一(yi)般小(xiao)型(xing)或(huo)作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體(ti)現(xian)在客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低等無形(xing)(xing)方面,比如客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等等。這(zhe)些(xie)無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品(pin)牌(pai)公(gong)司(si)(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質量(liang)(liang)不(bu)僅給(gei)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能(neng)通過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動(dong)對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao)(yao),這(zhe)是未(wei)來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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