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對客戶負責(ze)是(shi)所(suo)有企業經營(ying)者的商(shang)業良知和事業根基
我們率先引用國家行業標準(zhun)(zhun)并嚴格(ge)遵循公司內控標準(zhun)(zhun)
我(wo)(wo)們認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang),主(zhu)要(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)(fang)面,這(zhe)些需要(yao)各個環節上足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程設(she)置才能(neng)得到保障。因此,一般小型(xing)(xing)(xing)或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于(yu)實(shi)力(li)問題就(jiu)(jiu)很難做到。中(zhong)大型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構(gou)和小型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)(jiu)是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時(shi),我(wo)(wo)們還(huan)認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水(shui)準(zhun)高低等(deng)無形(xing)方(fang)(fang)面,比如客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異(yi)議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服務(wu)意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受(shou)品(pin)牌(pai)公司(si)與普通公司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質量(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能(neng)通過雙(shuang)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao),這(zhe)是未來大型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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