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堅持《質(zhi)量領先(xian)》是(shi)我們的(de)制度追求也是(shi)我們的(de)經營優(you)勢(shi):
對客戶(hu)負責是所(suo)有企業(ye)(ye)(ye)經營(ying)者的商(shang)業(ye)(ye)(ye)良知(zhi)和事業(ye)(ye)(ye)根基
我們(men)率先引用國家(jia)行業標準并嚴格遵循公司內控標準
我們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美觀(guan)性等有(you)形(xing)方面(mian),這些需要(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人(ren)員配(pei)備和(he)(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設置才(cai)能得到保障(zhang)。因此,一般(ban)小型(xing)或作坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實(shi)力問題(ti)就很難(nan)做到。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)(he)小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我們(men)還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體現在客戶服(fu)務(wu)(wu)水(shui)準(zhun)高低等無(wu)形(xing)方面(mian),比如(ru)客戶訴(su)求的(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)頻度(du)(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)(du)、異(yi)議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)(du)、服(fu)務(wu)(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)(du)等等。這些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直接(jie)讓客戶感受品(pin)牌公(gong)(gong)司(si)與(yu)普通(tong)(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根(gen)據我們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)(he)客戶反饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客戶帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)客戶體驗,更能通(tong)(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)客戶的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao),這是未來大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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