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堅持(chi)《質量領(ling)先》是(shi)我們的制度(du)追求也是(shi)我們的經營優勢:
對(dui)客(ke)戶負(fu)責是所有企業經營者的商業良知和事(shi)業根基
我們率(lv)先引用國(guo)家行業標準并嚴格遵(zun)循(xun)公(gong)司內控標準
我們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量,主要體(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形方(fang)面,這(zhe)些需要各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置才能得到保障。因(yin)此,一般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問(wen)題就(jiu)很難做到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量還體(ti)現在客(ke)(ke)戶服(fu)務水準(zhun)高低等無(wu)形方(fang)面,比如(ru)客(ke)(ke)戶訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量直接讓客(ke)(ke)戶感受品牌公(gong)司(si)與普通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質量不僅給客(ke)(ke)戶帶(dai)來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體(ti)驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)互動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是未來大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之(zhi)間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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