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堅持《質量領先(xian)》是我們的(de)制度追求也是我們的(de)經營優勢:
對(dui)客(ke)戶負責(ze)是所有企業(ye)(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)(ye)良知和事(shi)業(ye)(ye)(ye)根基
我們(men)率(lv)先引用國家行業(ye)標準并嚴格遵循公司內(nei)控標準
我(wo)們(men)(men)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量,主要(yao)體(ti)(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方(fang)(fang)面,這(zhe)些需要(yao)各個環節(jie)上足夠(gou)的(de)(de)(de)人員配備和科(ke)(ke)學(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設(she)置才能(neng)得到保障(zhang)。因此,一般小型(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就(jiu)很(hen)難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)(men)還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量還體(ti)(ti)現在客(ke)戶服務(wu)水(shui)準高低等(deng)無形方(fang)(fang)面,比如客(ke)戶訴求(qiu)的(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)(ke)學(xue)程度(du)(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量直接讓客(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普(pu)通公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別(bie)。根據我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形質(zhi)量不僅給客(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)(ti)驗(yan),更能(neng)通過雙(shuang)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao),這(zhe)是未來大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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