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堅持《質量領先(xian)》是我們的制度追求也是我們的經(jing)營優勢(shi):
對客戶負責是(shi)所有企業經營(ying)者的商業良(liang)知(zhi)和事業根基
我們率先(xian)引(yin)用國家(jia)行業標(biao)準并嚴格遵循公司(si)內控(kong)標(biao)準
我們認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業性、美(mei)觀性等(deng)有形方面,這些需要各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流(liu)程設置才能(neng)得到(dao)保障(zhang)。因此,一(yi)般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由(you)于實(shi)力問題就很難(nan)做到(dao)。中(zhong)大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我們還(huan)(huan)認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)(huan)體現在(zai)客戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)水準高低等(deng)無(wu)形方面,比(bi)如客戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)(xue)程度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度等(deng)等(deng)。這些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量(liang)直(zhi)接讓客戶(hu)(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)司(si)與(yu)普(pu)通(tong)(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據(ju)我們的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和(he)客戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質量(liang)不(bu)僅給客戶(hu)(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan),更能(neng)通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與(yu)客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關(guan)重要,這是未來大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然(ran)趨勢。
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