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堅持《質量領先》是(shi)我們的制度追求也是(shi)我們的經營優勢(shi):
對客戶負責是所有企業(ye)經(jing)營(ying)者的商業(ye)良(liang)知和事業(ye)根基
我們(men)率先引用國家行業標(biao)準并嚴格遵循(xun)公司內(nei)控標(biao)準
我(wo)(wo)們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)質量,主要(yao)體(ti)(ti)現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業性、美(mei)觀性等有形(xing)方面(mian),這(zhe)些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)作業流程(cheng)設置(zhi)才(cai)能得到保障(zhang)。因此(ci),一般小(xiao)型(xing)或作坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于(yu)實力(li)問題就很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)質量還體(ti)(ti)現在客戶(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)務水準高低等無(wu)形(xing)方面(mian),比如客戶(hu)(hu)(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)響應速(su)度(du)(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)(du)(du)、項目調整的(de)(de)科學程(cheng)度(du)(du)(du)、異議處(chu)理的(de)(de)執行力(li)度(du)(du)(du)、服(fu)務意識的(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)(du)等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)服(fu)務質量直接讓(rang)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨大區別。根據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)經(jing)驗和客戶(hu)(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)質量不僅給客戶(hu)(hu)(hu)(hu)帶來(lai)(lai)滿意的(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)體(ti)(ti)驗,更(geng)能通(tong)過雙方的(de)(de)默契合作提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)質量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量的(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要(yao),這(zhe)是未來(lai)(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)必然趨(qu)勢(shi)。
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