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對客戶負責是所有企業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良(liang)知和事業(ye)(ye)根基
我們率先引用國家行業標準并嚴格遵循(xun)公司內(nei)控標準
我們認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主(zhu)要體(ti)現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美觀(guan)性等有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程設置才能得(de)到保障。因此,一般小型(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于(yu)實力問題就(jiu)很(hen)難做到。中(zhong)大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)體(ti)現在客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)水準高低等無(wu)(wu)(wu)形(xing)方(fang)面,比如(ru)客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度、服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度等等。這(zhe)些無(wu)(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量直接讓(rang)客戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據(ju)我們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)(wu)形(xing)質(zhi)量不僅(jin)給客戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗(yan),更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)是(shi)未來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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