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堅持《質量(liang)領先》是我們(men)的(de)(de)制度(du)追求也是我們(men)的(de)(de)經營優勢:
對客戶負(fu)責(ze)是所有企(qi)業(ye)經營者(zhe)的商(shang)業(ye)良知和事業(ye)根(gen)基(ji)
我們率先(xian)引(yin)用國家行業(ye)標準并嚴格遵循公司內控(kong)標準
我(wo)們認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體(ti)現(xian)(xian)在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業(ye)性、美(mei)觀(guan)性等有形(xing)方(fang)(fang)面,這(zhe)些需要各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置(zhi)才(cai)能得到(dao)保(bao)障。因此,一(yi)般小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者(zhe)由于實力問題就(jiu)很難做到(dao)。中大型翻(fan)譯(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們還認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)現(xian)(xian)在客(ke)戶(hu)服務水準高低等無(wu)形(xing)方(fang)(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓(rang)客(ke)戶(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)與普通(tong)(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)反饋(kui),翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能通(tong)(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互(hu)動對翻(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是(shi)未來(lai)大型翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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