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堅(jian)持《質量領先》是我們的制度追求也是我們的經營優(you)勢:
對客戶負責是所有企業經營者的商業良(liang)知(zhi)和事業根基(ji)
我(wo)們率先引用(yong)國家行業標(biao)準并嚴格遵循(xun)公(gong)司內控標(biao)準
我(wo)們(men)認(ren)(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)質(zhi)(zhi)量,主要(yao)體(ti)(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等有形方面,這(zhe)些(xie)需要(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)人(ren)員配備和科學的(de)作(zuo)業流程(cheng)設置才能得到(dao)保(bao)障。因此,一(yi)般小(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業者(zhe)由(you)于實力問題就(jiu)很(hen)難做到(dao)。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉(la)開(kai)的(de)。同時,我(wo)們(men)還認(ren)(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)質(zhi)(zhi)量還體(ti)(ti)現在客戶(hu)服(fu)務(wu)水準(zhun)高(gao)低等無形方面,比如(ru)客戶(hu)訴求的(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)科學程(cheng)度(du)、異(yi)議處理(li)的(de)執行力度(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)普(pu)及廣度(du)等等。這(zhe)些(xie)無形的(de)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量直接讓客戶(hu)感受品牌公(gong)司與普(pu)通公(gong)司的(de)巨大區別(bie)。根據(ju)我(wo)們(men)的(de)經(jing)驗(yan)和客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)無形質(zhi)(zhi)量不僅給客戶(hu)帶來(lai)滿(man)意的(de)客戶(hu)體(ti)(ti)驗(yan),更能通過雙方的(de)默(mo)契(qi)合(he)作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司與客戶(hu)的(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)提升至關重(zhong)要(yao),這(zhe)是(shi)未來(lai)大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司之間競(jing)爭的(de)必然趨勢。
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