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堅持《質(zhi)量領(ling)先》是我們的(de)制度(du)追求(qiu)也是我們的(de)經營優勢(shi):
對客(ke)戶負責是所有(you)企業經營者的商(shang)業良知和(he)事(shi)業根基
我們率先(xian)引用(yong)國家行業標準并嚴格遵循公(gong)司(si)內(nei)控標準
我(wo)們認為,翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現(xian)在(zai)譯文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)面,這些需要各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置才能得到保障。因此,一般(ban)小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯業者由于實力問題就(jiu)很難做到。中(zhong)大型翻(fan)譯機構和(he)小(xiao)型翻(fan)譯企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為,翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現(xian)在(zai)客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)水(shui)準高低等(deng)無形(xing)方(fang)面,比(bi)如客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度、服(fu)務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度等(deng)等(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)直接(jie)讓客戶(hu)(hu)感(gan)受(shou)品牌公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客戶(hu)(hu)帶來(lai)滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體驗,更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提升(sheng)譯文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)譯質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這是未來(lai)大型翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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