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堅持《質(zhi)量領先》是我們的制(zhi)度追求也是我們的經營優勢(shi):
對客戶(hu)負責(ze)是所有企業經營(ying)者的(de)商(shang)業良知和事業根基
我們率先引用國(guo)家行業(ye)標準(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內控(kong)標準(zhun)
我們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)、美(mei)觀性(xing)(xing)等(deng)有(you)形方(fang)面(mian)(mian),這(zhe)(zhe)些需要(yao)各個(ge)環節(jie)上足夠(gou)的(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)作業流(liu)程(cheng)設(she)置(zhi)才(cai)能(neng)得到保(bao)障。因此,一般小型(xing)或(huo)作坊(fang)式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于實(shi)力(li)問題(ti)就(jiu)很難做到。中(zhong)大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等(deng)無形方(fang)面(mian)(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)、服務意(yi)(yi)識(shi)的(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無形的(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與普通(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根據我們的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan),更能(neng)通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)提升(sheng)至關重(zhong)要(yao),這(zhe)(zhe)是未來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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