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我(wo)們認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有形方面,這些(xie)需(xu)要(yao)各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配(pei)備(bei)和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能(neng)得到(dao)保障。因此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題(ti)就(jiu)(jiu)很難做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)(jiu)是(shi)這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們還認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體現(xian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低等(deng)無形方面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)與普通公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關(guan)重要(yao),這是(shi)未來大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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