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堅持《質量(liang)領先》是我們的制(zhi)度(du)追求也是我們的經營優勢:
對(dui)客戶負責是所有企業經營(ying)者的(de)商業良知和事業根基(ji)
我們(men)率先(xian)引用國(guo)家行業標準并(bing)嚴格(ge)遵循(xun)公司內控標準
我(wo)(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要體現在(zai)譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)(zhe)些需要各個環節(jie)上足(zu)夠的(de)(de)人員配(pei)備和(he)科學的(de)(de)作(zuo)業(ye)流(liu)程設置(zhi)才能得到(dao)(dao)保(bao)障。因此,一般小型(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題就很難做到(dao)(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構(gou)和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)差距(ju)就是這(zhe)(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們還(huan)(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)(huan)體現在(zai)客(ke)戶(hu)服務(wu)水(shui)準高低等無形(xing)(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)溝通頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)科學程度、異議處理的(de)(de)執行力度、服務(wu)意識的(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)(zhe)些無形(xing)(xing)的(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感受(shou)品(pin)牌公司(si)與普通公司(si)的(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據(ju)我(wo)(wo)們的(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來(lai)(lai)滿意的(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan),更能通過雙方(fang)的(de)(de)默(mo)契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)積(ji)極(ji)互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)提升至關重(zhong)要,這(zhe)(zhe)是未來(lai)(lai)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)必然(ran)趨勢。
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