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堅持《質量(liang)領先》是(shi)我們的(de)(de)制度追求也是(shi)我們的(de)(de)經營優(you)勢:
對客(ke)戶負責是所有企(qi)業(ye)經營者的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基
我們率先引用(yong)國家行業標準并嚴格(ge)遵循(xun)公司內(nei)控標準
我們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量,主要體現(xian)在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等(deng)有形方面(mian),這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程設(she)置(zhi)才(cai)能得到(dao)保障。因此,一般小型(xing)(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力問(wen)題就(jiu)很難做到(dao)。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣(yang)拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量還(huan)體現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無(wu)形方面(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量直(zhi)接(jie)讓客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受(shou)品牌公司(si)(si)(si)與普通(tong)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質量不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更(geng)能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至(zhi)關重要,這(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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