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對客戶負責是所(suo)有企業經營者的商業良知(zhi)和(he)事(shi)業根(gen)基

我們率(lv)先引用國家行業標準并嚴格遵循公司(si)內(nei)控標準

    我(wo)們(men)認(ren)(ren)為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)，主要體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)有形方面，這(zhe)些(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設(she)置才能(neng)得到(dao)保障。因此，一(yi)般小(xiao)型(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實力問題就(jiu)很難做到(dao)。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時，我(wo)們(men)還認(ren)(ren)為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體現(xian)在(zai)客戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水準(zhun)高低等(deng)無形方面，比如客戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)(du)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)意(yi)(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接讓客戶(hu)(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)司(si)(si)(si)與普通(tong)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)不(bu)僅給客戶(hu)(hu)(hu)帶來滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)體驗，更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提(ti)升(sheng)(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)(sheng)至關重要，這(zhe)是(shi)(shi)未來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間(jian)競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。