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堅持《質量(liang)領先》是(shi)我們的制(zhi)度(du)追(zhui)求也(ye)是(shi)我們的經營優勢:
對客戶負(fu)責(ze)是所有(you)企(qi)業(ye)經營(ying)者(zhe)的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們(men)率(lv)先引用國家行業標(biao)準(zhun)并嚴(yan)格遵(zun)循公(gong)司(si)內(nei)控標(biao)準(zhun)
我(wo)們(men)認為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang),主要(yao)(yao)體(ti)(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)(tong)(tong)順性(xing)、專(zhuan)業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等有形方(fang)面(mian),這些(xie)(xie)需要(yao)(yao)各個環節上足夠的(de)(de)人員配(pei)備(bei)和(he)科學的(de)(de)作業流(liu)程(cheng)設置才(cai)能得到保(bao)障。因此,一般小型或作坊式的(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就很難(nan)做(zuo)到。中(zhong)大型翻譯(yi)(yi)(yi)機構(gou)和(he)小型翻譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)差(cha)距就是這樣拉(la)開的(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)還體(ti)(ti)現在客戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務水(shui)準高(gao)低等無形方(fang)面(mian),比(bi)如客戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)普及廣度(du)等等。這些(xie)(xie)無形的(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)(liang)直(zhi)接讓(rang)客戶(hu)(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)司(si)(si)與普通(tong)(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)經驗和(he)客戶(hu)(hu)(hu)反饋(kui),翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅給客戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)體(ti)(ti)驗,更能通(tong)(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對翻譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)提升至(zhi)關(guan)重要(yao)(yao),這是未來(lai)大型翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)必然趨勢。
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