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堅持《質量領(ling)先(xian)》是(shi)我們(men)(men)的(de)制度追求也是(shi)我們(men)(men)的(de)經營優勢:
對(dui)客戶(hu)負責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良(liang)知和事業(ye)根(gen)基
我們(men)率先引用國家行業標準并嚴格遵循(xun)公司內控標準
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要體(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等(deng)有形方面,這(zhe)(zhe)些(xie)需(xu)要各(ge)個環節上(shang)足夠的(de)(de)人員配(pei)備和科學的(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設(she)置才能(neng)得到保障。因此,一般小型(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題(ti)就很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)。同時(shi),我們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體(ti)現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務水準(zhun)高低等(deng)無(wu)形方面,比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度、項目調整的(de)(de)科學程(cheng)度、異議(yi)處理的(de)(de)執行(xing)力度、服務意(yi)識的(de)(de)普(pu)(pu)及廣(guang)度等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)形的(de)(de)服務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品(pin)牌公司與(yu)普(pu)(pu)通(tong)公司的(de)(de)巨大(da)區別。根據(ju)我們(men)的(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)(lai)滿意(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更(geng)能(neng)通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)提升至(zhi)關重要,這(zhe)(zhe)是(shi)未(wei)來(lai)(lai)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司之間競(jing)爭的(de)(de)必然(ran)趨勢。
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