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堅(jian)持(chi)《質(zhi)量(liang)領(ling)先》是(shi)(shi)我們(men)的制度追求也是(shi)(shi)我們(men)的經營優勢(shi)：

對客戶負責是(shi)所有企業經營(ying)者的商業良知和(he)事業根基(ji)

我(wo)們(men)率先引用(yong)國(guo)家(jia)行(xing)業標準(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內(nei)控標準(zhun)

    我(wo)們認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)，主(zhu)要(yao)體(ti)現(xian)(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業(ye)(ye)性、美觀性等有(you)形方(fang)(fang)面，這(zhe)些需要(yao)各(ge)個環(huan)節上足夠的(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設(she)置才(cai)能得到保障(zhang)。因(yin)此，一般小(xiao)型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題就(jiu)很難做到。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)差距(ju)就(jiu)是(shi)這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)。同時(shi)，我(wo)們還認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)還體(ti)現(xian)(xian)在客戶(hu)服務水準高低等無形方(fang)(fang)面，比如客戶(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目(mu)調整(zheng)的(de)(de)科學程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)普(pu)(pu)及(ji)廣度(du)等等。這(zhe)些無形的(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接讓(rang)客戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與普(pu)(pu)通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)巨大區別(bie)。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)經驗和(he)客戶(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅給客戶(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗，更(geng)能通(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與客戶(hu)的(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要(yao)，這(zhe)是(shi)未來大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)必然趨勢(shi)。