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堅(jian)持(chi)《質量領先》是(shi)我們的制度追求也(ye)是(shi)我們的經營優勢(shi)：

對客戶負(fu)責是所有(you)企(qi)業經營(ying)者的(de)商業良知和事(shi)業根基

我們率先引用國(guo)家(jia)行業標(biao)準并嚴格遵循公司內(nei)控(kong)標(biao)準

    我(wo)們認為，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)，主要(yao)(yao)體現在(zai)譯(yi)文(wen)的(de)(de)通順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等有形方面，這些(xie)需(xu)要(yao)(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)(de)人員配(pei)備和科學(xue)的(de)(de)作業(ye)流程設置才能得到保(bao)障。因此，一般小(xiao)型(xing)或(huo)作坊式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者(zhe)由于實力問題就(jiu)很難(nan)做到。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這樣拉(la)開的(de)(de)。同時，我(wo)們還認為，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體現在(zai)客戶(hu)服務(wu)(wu)水準高低等無形方面，比如客戶(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)(du)(du)、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)溝通頻度(du)(du)(du)、項目調整的(de)(de)科學(xue)程度(du)(du)(du)、異議處(chu)理的(de)(de)執行力度(du)(du)(du)、服務(wu)(wu)意識的(de)(de)普及廣度(du)(du)(du)等等。這些(xie)無形的(de)(de)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與(yu)普通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)經驗和客戶(hu)反饋，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客戶(hu)帶來滿意的(de)(de)客戶(hu)體驗，更(geng)能通過雙方的(de)(de)默契(qi)合作提升(sheng)(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)提升(sheng)(sheng)至關(guan)重(zhong)要(yao)(yao)，這是未(wei)來大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)必然趨勢。