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堅持《質量領先》是我們(men)的制(zhi)度追求也是我們(men)的經營(ying)優勢:
對客戶(hu)負責是所有企業(ye)經營者的(de)商業(ye)良(liang)知和(he)事(shi)業(ye)根基
我們(men)率先(xian)引用(yong)國(guo)家(jia)行業標準(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內控標準(zhun)
我們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量,主要體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業(ye)性、美(mei)觀性等(deng)有(you)形方(fang)面,這(zhe)(zhe)些需要各個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置才能得到保障。因(yin)此,一(yi)般小型(xing)(xing)或(huo)作坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就很(hen)難(nan)做到。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量還體現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服務水(shui)準高(gao)低(di)等(deng)無形方(fang)面,比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質量直接讓客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)受品(pin)牌公(gong)(gong)司與普通(tong)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據(ju)我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質量不(bu)僅給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能通(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)(zhe)是(shi)未來大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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