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我(wo)(wo)們認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要體(ti)現在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等有形(xing)(xing)方(fang)面,這(zhe)些需要各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設(she)置才能(neng)得(de)到保障。因此(ci),一(yi)般小型(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力問題(ti)就很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們還(huan)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體(ti)現在客(ke)戶(hu)服務水(shui)準高(gao)低等無(wu)形(xing)(xing)方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)、異議處(chu)理(li)的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質量(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)司(si)(si)與普通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提(ti)(ti)升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升至關重要,這(zhe)是未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢(shi)。
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