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堅持《質量(liang)領先》是我(wo)們的(de)制度(du)追求也(ye)是我(wo)們的(de)經營(ying)優勢:
對客(ke)戶負責是(shi)所有(you)企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基(ji)
我們率先引用國家行(xing)業(ye)標(biao)準并(bing)嚴格遵(zun)循公司(si)內控(kong)標(biao)準
我們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)通順(shun)性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)(xing)方(fang)(fang)面,這(zhe)些需要(yao)(yao)各個環節上足夠的(de)(de)人員(yuan)配備和科(ke)學的(de)(de)作業流(liu)程設(she)置才(cai)能得(de)到(dao)保(bao)障(zhang)。因(yin)此,一般小(xiao)型(xing)(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于實(shi)力問題就很難做到(dao)。中大(da)型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和小(xiao)型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)。同時(shi),我們還(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體現在(zai)客(ke)戶(hu)服務水準高低等無形(xing)(xing)方(fang)(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)執行力度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些無形(xing)(xing)的(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨大(da)區別。根據我們的(de)(de)經(jing)驗和客(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿(man)意(yi)的(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更(geng)能通過雙方(fang)(fang)的(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao)(yao),這(zhe)是未(wei)來(lai)大(da)型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)必然趨(qu)勢(shi)。
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