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堅持《質(zhi)量領先》是(shi)我們的制(zhi)度追求(qiu)也是(shi)我們的經(jing)營(ying)優勢:
對客戶負責是所(suo)有企業經營者的(de)商業良(liang)知和事業根(gen)基(ji)
我們(men)率先引用國家行業標準并(bing)嚴格(ge)遵循公司內控標準
我們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)體現(xian)在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通順性、專業性、美(mei)觀性等(deng)(deng)有形(xing)方面,這些需要(yao)各個環(huan)節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)(cheng)設置才能得到保(bao)障。因此,一般小型(xing)或作坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者由于實(shi)力問題就(jiu)很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)服務水(shui)準高低等(deng)(deng)無形(xing)方面,比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項(xiang)目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受(shou)品(pin)牌公(gong)司與普(pu)通公(gong)司的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)不僅(jin)給客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能通過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao),這是(shi)未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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