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堅持《質量(liang)領先》是(shi)我(wo)們的(de)制度追求也是(shi)我(wo)們的(de)經營優勢:
對客戶負責是所(suo)有企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良知和事業(ye)根(gen)基(ji)
我們(men)率先引(yin)用國家行業標準(zhun)(zhun)并嚴(yan)格(ge)遵(zun)循(xun)公司內控標準(zhun)(zhun)
我們認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的質(zhi)量,主要體現在譯(yi)文的通(tong)順性、專業(ye)性、美(mei)觀性等有形(xing)(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)(xie)需要各個環節上足夠的人員配備和(he)科學的作(zuo)業(ye)流程設置才能得到保(bao)障。因(yin)此,一(yi)般小型或(huo)作(zuo)坊式的翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者(zhe)由于(yu)實力問題就很難做到。中(zhong)大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)小型翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的差距就是這(zhe)樣拉開的。同時,我們還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的質(zhi)量還體現在客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務水準(zhun)高低等無(wu)形(xing)(xing)方(fang)面,比如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)訴求的響(xiang)應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的溝(gou)通(tong)頻度(du)、項目調整的科學程度(du)、異議處理的執行(xing)力度(du)、服(fu)(fu)務意識的普及廣度(du)等等。這(zhe)些(xie)(xie)無(wu)形(xing)(xing)的服(fu)(fu)務質(zhi)量直接(jie)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)司(si)的巨(ju)大(da)區別。根(gen)據我們的經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量不僅給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意的客(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能通(tong)過雙方(fang)的默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)文的質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的積極互(hu)動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量的提(ti)升至關重要,這(zhe)是未(wei)來大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)之間(jian)競爭的必然趨勢(shi)。
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