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對客戶負責是(shi)所有(you)企(qi)業經(jing)營(ying)者的(de)商業良知和事業根基(ji)
我(wo)們率先引用國家行業標準(zhun)并嚴(yan)格遵循(xun)公(gong)司內控(kong)標準(zhun)
我們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀性(xing)等有形方面,這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配(pei)備和科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置才能(neng)得到保障。因此(ci),一般(ban)小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很(hen)難做到。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我們還(huan)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現在客(ke)戶(hu)服(fu)務水(shui)準高低等無形方面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程度(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等等。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)直接讓(rang)客(ke)戶(hu)感受品(pin)牌(pai)公(gong)(gong)司(si)(si)與普通公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根(gen)據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是未來(lai)大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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