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對客戶(hu)負責是所有企(qi)業(ye)(ye)經(jing)營者的商業(ye)(ye)良(liang)知和事業(ye)(ye)根基

我們率先引用國(guo)家行(xing)業標(biao)準并嚴(yan)格遵循公司內(nei)控(kong)標(biao)準

    我們(men)認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)，主要(yao)體現(xian)(xian)在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)有形方面，這(zhe)些需要(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流程設置才(cai)能得到(dao)(dao)保障。因(yin)此(ci)，一般小型(xing)或(huo)作坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業者(zhe)由于實力問題就很難做(zuo)到(dao)(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是(shi)這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我們(men)還認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體現(xian)(xian)在客(ke)戶(hu)服務水準高低等(deng)無形方面，比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質量(liang)(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)與(yu)(yu)普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)反饋，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan)，更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao)，這(zhe)是(shi)未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。