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堅持《質(zhi)量領先》是我們的(de)制(zhi)度追求(qiu)也是我們的(de)經營優勢:
對(dui)客戶負責(ze)是所有企業(ye)經營者的商(shang)業(ye)良知和事業(ye)根基
我(wo)們率先引用(yong)國家(jia)行業(ye)標準并嚴格遵循公司內控標準
我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主(zhu)要(yao)(yao)體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性、專業性、美觀(guan)性等(deng)有形(xing)方面,這(zhe)些(xie)需要(yao)(yao)各個(ge)環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)作業流(liu)程設置才能(neng)(neng)得到保障。因此,一般小型或(huo)作坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于實(shi)力(li)問題就很難做到。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們(men)還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體(ti)現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低(di)等(deng)無(wu)形(xing)方面,比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速(su)度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項(xiang)目(mu)調整的(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服務意識的(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量直接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司與普通公(gong)司的(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量不僅(jin)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)(neng)通過(guo)雙方的(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)提升至關(guan)重要(yao)(yao),這(zhe)是未來大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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