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堅持《質量(liang)領(ling)先》是我們的制度追求也是我們的經營優(you)勢:
對客戶負責是(shi)所有(you)企業經營者的商業良(liang)知(zhi)和事業根基
我們率先引用國(guo)家(jia)行業標準并(bing)嚴格遵循公司內控(kong)標準
我們認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)公司的(de)質量,主要體(ti)現(xian)在譯(yi)文的(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美(mei)觀性等(deng)有形方面,這(zhe)(zhe)些(xie)需(xu)要各個環節(jie)上足夠(gou)的(de)人員配備和科(ke)學的(de)作業(ye)流程(cheng)設(she)置才(cai)能得到(dao)保障。因(yin)此,一般小型或作坊式的(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于(yu)實力(li)問(wen)題就(jiu)很難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)差距就(jiu)是這(zhe)(zhe)樣(yang)拉開的(de)。同時,我們還認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)公司的(de)質量還體(ti)現(xian)在客戶(hu)服(fu)務水準高低等(deng)無形方面,比如客戶(hu)訴求的(de)響應(ying)速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進(jin)程(cheng)的(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)科(ke)學程(cheng)度、異議處理的(de)執行力(li)度、服(fu)務意識的(de)普(pu)及(ji)廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無形的(de)服(fu)務質量直接讓客戶(hu)感受品(pin)牌公司與普(pu)通(tong)公司的(de)巨(ju)大(da)區別。根(gen)據我們的(de)經驗和客戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公司的(de)無形質量不僅給客戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)客戶(hu)體(ti)驗,更能通(tong)過雙方的(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)文的(de)質量。翻(fan)(fan)譯(yi)公司與客戶(hu)的(de)積(ji)極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質量的(de)提升(sheng)至關(guan)重要,這(zhe)(zhe)是未來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)公司之(zhi)間競爭的(de)必(bi)然趨勢。
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