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對(dui)客戶負責是所有企業經營者的商(shang)業良知和事(shi)業根基(ji)

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    我(wo)們認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)，主要體現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有形方面(mian)，這(zhe)些(xie)需要各個環節(jie)上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能(neng)得(de)到保障(zhang)。因此(ci)，一般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由(you)于(yu)實力問題就很(hen)難(nan)做到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi)，我(wo)們還認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)水(shui)準高低等(deng)無(wu)形方面(mian)，比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度(du)、項(xiang)目(mu)調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)司與(yu)普通公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗，更(geng)能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提(ti)升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要，這(zhe)是(shi)未來大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。