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堅持(chi)《質量領先》是(shi)我們(men)的制度追求(qiu)也是(shi)我們(men)的經營(ying)優(you)勢:
對客戶負責是所有企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良知(zhi)和事(shi)業(ye)根基
我們率先引用(yong)國家行業標準(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內(nei)控標準(zhun)
我們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)質量(liang),主要體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀性(xing)等(deng)有形方面,這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能得到保障。因(yin)此,一般小型或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實力(li)問題就(jiu)很(hen)難(nan)做到。中大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小型翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)質量(liang)還體現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務水準(zhun)高低等(deng)無(wu)形方面,比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力(li)度(du)(du)、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)司與(yu)普通公(gong)司的(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我們的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)反(fan)饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)無(wu)形質量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗(yan),更能通過雙方的(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關重要,這(zhe)是(shi)未來大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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