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堅持《質量領(ling)先》是我們的制度(du)追求也(ye)是我們的經(jing)營優勢:
對客戶負責是所有企(qi)業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良(liang)知和事(shi)業(ye)(ye)根基(ji)
我們率先引用國家行業標準并(bing)嚴格遵(zun)循公(gong)司內控(kong)標準
我們(men)認為(wei),翻譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)質量,主要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)通(tong)順性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等(deng)有形方面,這些需(xu)要(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)人員配備和科學的(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能得到保障。因此,一般(ban)小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實力問題就很(hen)難做到。中大型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)差距(ju)就是這樣拉開的(de)。同時,我們(men)還認為(wei),翻譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)質量還體現在(zai)客戶(hu)(hu)服務水準高低等(deng)無形方面,比如客戶(hu)(hu)訴求的(de)響(xiang)應速度(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)科學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)執行力度(du)、服務意識的(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無形的(de)服務質量直接讓客戶(hu)(hu)感受品牌公司(si)(si)與普(pu)通(tong)公司(si)(si)的(de)巨大區(qu)別(bie)。根據我們(men)的(de)經驗(yan)和客戶(hu)(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)無形質量不僅給客戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)客戶(hu)(hu)體驗(yan),更能通(tong)過雙(shuang)方的(de)默(mo)契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)質量。翻譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)與客戶(hu)(hu)的(de)積極互動對翻譯(yi)(yi)(yi)質量的(de)提升(sheng)至關(guan)重要(yao),這是未來(lai)大型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)之間競爭的(de)必(bi)然趨勢。
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